皆様の快適なご滞在のために



レッド・プラネット・ホテルズではお客様と従業員、そして関係各位の健康と安全を第一に考えています。今まで以上に安全な環境作りと衛生管理の徹底に努めてまいります。

私どもは、世界保健機関(WHO)、および各国の保健当局が推奨する手順とプロトコルを順守し安全なご滞在を提供いたします。
また、弊社の従業員は常に最新情報を入手し、安全で衛生的な環境作りに努めております。

ホテルでの取り組み

レッド・プラネット・ホテルズではお客様に最大限の安全をご提供できるよう、以下の衛生管理のプロトコルに従っています。

マスク、フェイスガード

公共の場でのマスクやフェイスガードの着用はウイルス感染予防の為の最も効果的な対策の一つです。レッド・プラネット・ホテルズではスタッフはマスクを着用し、お客様にもホテル館内の共有スペースにおけるマスク着用をお願いしています。
フロントにてマスクをご用意していますので、マスクをお忘れになった場合はフロントスタッフまでお知らせください。

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徹底した清掃

エレベーター、エレベーターのボタン、お化粧室、手すり、ドアノブなどお客様が触れる機会の多い箇所を頻繁に消毒しています。客室の清掃においても病院で使用されるものと同水準の消毒を行っています。




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手指の消毒

ホテル入口、フロントデスク、ロビー等に消毒液を設置し、お客様がより安心してご利用いただける環境整備に努めております。お化粧室に手指の正しい洗い方についてのガイドラインを貼ってありますのでご協力をお願いいたします。非接触型のお支払い方法もご利用いただけます。

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検温の実施

全ての従業員に勤務開始前とホテル入館前に検温を実施しています。体調が優れない、または37.5度以上の発熱があるお客様及び従業員は医療機関へ相談する事をお勧めしています。

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ソーシャルディスタンス

ソーシャルディスタンスの原則に従って人と人との距離を保っていただけるよう、お客様の立ち位置を示す印をフロント前に設置しています。エレベーターやロビーでは人数を制限する場合がございます。また、お客様と従業員を守る為の予防措置として、フロントデスクに仕切りを設けています。

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ガイドラインの順守

レッド・プラネット・ホテルズは世界保健機関(WHO)、および各国の保健当局などが推奨する手順とプロトコルを順守し安全なご滞在を提供いたします。

ホテルでのご滞在は今までとは少し異なったものになるかもしれません。しかし、マスクの下やアクリル板越しの私達の笑顔やホスピタリティは以前と全く変わりません。安全なご滞在の為にお客様にご協力をお願いすることもございますが、皆様のご理解とご協力をお願い致します。

従業員の対策について

弊社、及び関連会社の従業員はこまめな手洗い・うがいの励行と消毒液の使用を徹底しています。出勤時には検温を行い、接客時にマスクを着用しています。体調の優れない従業員は自宅待機を指示し、常に従業員の健康管理を優先しています。

共有スペースでの対策

ホテル入口、フロントデスク、エレベーターや従業員エリアに消毒液を設置しています。 病院で使用されるものと同水準の消毒液を用いての清掃と消毒の頻度を増やしています。

お客様が他のお客様との安全な距離を維持できるよう、ソファーや椅子の間隔を取りご利用いただいております。ソファーや椅子もドアノブやエレベーターのボタンなどと同様にこまめな消毒を行っております。チェックイン時など列を作る際のお客様の立ち位置を示す印を床に設け、ロビー混雑緩和の為の人数制限を行うことによりソーシャルディスタンスを保っています。

客室

お客様への清潔で衛生的な環境のご提供は私達の最優先事項です。通常の基準を上回る厳しい基準での清潔で安全な客室の清掃に努めています。客室のカードキーは、使用後と次のお客様にお渡しする前に消毒しています。従来のハウスキーピングの高い基準に加え、リモコンやスイッチ、水栓、ドアノブなどのよく触れる箇所を徹底的に消毒しています。

 

もし体調が優れない場合には、ご自宅での待機及び医療機関へのご相談をお勧め致します。 レッド・プラネット・ホテルズでは柔軟なキャンセルポリシーを導入していますので、手数料なしでご予約の変更を承ります。ご予約やキャンセルにつきましてはホテルまでご連絡をお願い致します。